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Big Data Business

大数据智慧营销解决方案


大数据智慧营销解决方案

一、业务驱动力

大数据时代不缺数据,缺数字化信息。

互联网时代不缺营销,缺智能化推荐。

随着新零售的到来,数据驱动智慧化营销具备了更多的想象空间,同时也对营销能力提出了更高要求,市场呼唤更具客户洞察能力和营销策略输出能力的平台。


二、总体解决方案

大数据智慧营销解决方案打造数据注智、数据驱动、智能管控、智能协同,评估优化五方面能力实现数据驱动的智慧化营销服务闭环。同时,通过语音识别和图像识别技术的引入,提升营销服务客户接触的交互效果,提升客户感知。


三、客户价值

大数据智慧营销解决方案以客户洞察为基础,以实时事件为驱动,以智能管控为控制,以统一协同为平衡,为客户打造了一套精确、高效、智能的营销支撑工具。

1.基于客户特征标签,自动匹配推荐内容,提高营销精确性和可接受度;

2.实时事件捕获,NLP自动化语义识别与规则触发,提高营销时效性;

3.智能过程管控,活动过程智能控制,降低活动出错率;

4.触点统一协同,客户接触协同控制,降低营销重复率;

5.基于人脸识别和语音识别,客户需求快速响应,提升服务效果和服务感知。


四、我们的优势

通过AI赋能为企业营销服务提供四大能力升级:

一、强化用户特征识别能力:通过对数据的智能挖掘分析还原数据背后的真实信息,最大化利用标签数据价值。

二、AI打造个性化的创造能力:为营销提供实现千人千面效果的智能营销工具,自动捕获目标,动态匹配内容,实现千人千面的效果。

三、全时覆盖能力:通过全面覆盖接触渠道,捕捉碎片时间,提高营销接触效果。

四、营销效果实时追踪能力:可以智能监测、度量、关注有效营销策划。


五、成功案例

1、在10个以上运营商省份投入运营,单省单月平均有效派单量达到10万以上,成为营销过程中必备能力;

2、在中国电信智慧化BSS3.0改造试点工作中,由于智慧营销应用效果显著,得到中国电信集团的充分肯定,成为全电信标杆系统。

3、由于产品的突出效果和自动化能力,目前已经推广到金融、保险等多个领域。