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Big Data Business

无线网络大数据分析平台软件

一、 业务驱动力
运营商传统无线网络优化以性能、TOPN小区、DT/CQT、用户投诉等点、线问题处理为主,存在以下问题:
1. 无法完整反映客户感知;
2. 难以直观反映网络区域性问题,传统路测方式具有一定的盲目性,耗时耗钱;
3. 人员数量要求多、技能要求高;
4. 优化结果验证耗时耗人,准确性不高;
5. 建设维护联动无IT系统支撑,协同效率不高;

基于此,亟需构建一套新的体系,以指导运营商无线网络建设、维护与优化,提升专业化、集约化运营能力。


二、 总体解决方案

基于海量用户语音及上网数据、客户投诉、网络指标等多维度数据建模、关联分析,并辅以专家经验,打造“傻瓜化、直观化、图形化”的无线网络智能优化系统。


三、 方案价值
金祥彩票无线大数据解决方案围绕网络基础运营、规划建设、服务支撑三条主线,以大数据分析为牵引,指导无线网络建设、维护与优化,提升运营商专业化、集约化运营能力,已成为无线专业、客服部门、市场前端必备的生产运营工具,其主要价值如下:
1. 真实反映用户感知,主动服务客户,提升客服预处理能力;
2. 快速准确定位最急需解决的网络区域性问题,自动输出专家优化建议;
3. 精确指导规划,优化补站、设备扩容更具针对性,提升了投资的准确性;

4. 以系统为支撑,重构高效的建设、维护、优化流程;


四、 我们的优势
1、设计理念上采用全新的无线网络运营思路与流程,快速接应无线网络专业化、集约化运营管理要求;
2、充分挖掘呼叫上网数据,真正实现“全民路测”;
3、实现优化结果自动闭环验证;

4、经过多年的产品研发和运营,培养了一批经验丰富的业务专家团队,为运营服务提供强有力的保障;


五、 成功案例
1、中国电信(六省):无线网优和端到端感知的无线网络优化分析平台,内容涵盖了优化、建设、维护,及客户主动服务等。
2、中国移动(三省):宽带+移动的端到端感知分析,主要用于客服部门的主动服务及投诉处理。基于手机端的路测APP,帮助网运部处理客户的投诉。
3、中国联通(一省):基于无线信令数据,结合市场营销侧数据,支撑基于位置的对内营销应用,如区域洞察、人流分析等。