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Operation Support System

在线运营平台

  • · 产品概述
    从企业视角,当今代企业也必须跟上时代的快节奏。对于需求的快速响应,快速立项的便捷途径,项目过程中快速的更迭,企业内部信息的快速交互,都是形成企业竞争力的重要因素。在这个过程中,企业需要形成灵活、紧凑的组织结构,决策层和执行层的信息也需要得到及时交互,同时,更加紧凑的项目节奏也要求企业管理过程中,对碎片化时间资源要能有效地整合。因此,如何达成更高的管理效率将是这个时代下企业面对的重要课题。

  • · 主要功能
    本项目的工作流程引擎,是基于Osworkflow开发完成。
    Osworkflow是完全用java语言编写的开放源代码的工作流引擎,具有显著的灵活性及完全面向有技术背景的用户的特点。用户可以根据自身的需求利用这款开源软件设计简单或是复杂的工作流。通过使用,用户就可以把工作中心放在业务和规则的定义上,而不需通过硬编码的方式实现一个Petri网或是一个有穷自动机。用户可以以最小的代价把osworkflow整合到自己的程序中来。

  • · 总体架构
    在线运营平台的功能共分三个层面:交互层、业务层、数据层。其中,交互层是基于移动端微信平台与PC端web页面两种交互方式实现,微信版侧重实时在线的平台体验,web版侧重完整详细的工作过程,从而满足不同层级用户的工作需求与习惯。业务层,主要依托工作流程引擎,对企业内部的流程设计进行个性化定制,并对信息进行多维度分析管理,支撑信息交互分享、任务的定向传递及知识管理,从而实现了开放沟通、任务系统与知识共享三大主要功能。数据层,主要包含的存储、加载、转换等后台数据功能。

  • 在线运营平台的主要业务功能:
    (1)开放沟通:通过将企业运营问题分等级进行分享、评论等方式,改变传统沟通过程中跨层级、跨部门、跨区域的沟通障碍。
    (2)协作办公:各级员工在开放沟通的能力上,更具备点对点布置任务的可能,通过个性化定制企业工作流程,为企业在效率与质量间找到平衡。


  • (3)知识管理:各级员工都可以对知识进行上传、分享、收藏,也可以将在线运营平台上的工作任务通过点赞或评级的模式,升级为知识并完成互动,并可以按照业务类型等多信息纬度进行分类。



· 客户价值
在线运营平台是面向企业运营管理的社交化协作平台
核心解决企业运营管理过程中的内部通讯沟通和知识分享,以及跨层级、跨部门、跨区域的协作难题,节省企业运营成本,提高协作效率。